Tesise giriş tarihine 3 günden daha fazla olan sürelerde yapılacak rezervasyon iptallerinde, ödenmiş olan tutarın tamamı tarafınıza iade edilir. İade ödeme ne şekilde yapıldıysa aynı şekilde yapılacaktır.

Tesislere giriş tarihine 3 günden daha az kalan sürelerde 2 gecelik konaklama ücreti kesilir, kalan tutar iade edilir.

3 günden daha az kalan sürelerde, 1.derece akraba olmak koşulu ile vefat veya hastalık durumlarından birinin belgelendirilmesi durumunda, rezervasyon tutarının tamamı misafire iade edilir, yine konaklayacak olan kişilerden biririnin iş yerinden izin alamaması durumunda, belgelendirme yapılmak kaydıyla tutarın tamamı kesintisiz olarak iade edilir.